Términos y Condiciones

Liberia Shuttle

Por favor lea cuidadosamente los siguientes Términos y Condiciones antes de utilizar nuestros servicios.

El uso de nuestro Sitio Web y la contratación de nuestros servicios implica que usted reconoce haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.

1. Información General

Liberia Shuttle es una empresa de transporte terrestre con sede en Liberia, Guanacaste, Costa Rica. Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web y la contratación de servicios de transporte (shuttle) ofrecidos por Liberia Shuttle.

Contacto: Dirección: Casa Costado Sur de Green House Montessori School, Liberia, Guanacaste, Costa Rica Correo electrónico: [email protected]

2. Servicios Ofrecidos

Liberia Shuttle ofrece servicios de transporte compartido y privado (shuttle) entre destinos dentro del territorio costarricense. La disponibilidad de rutas, horarios y precios está sujeta a cambios sin previo aviso. La información actualizada estará siempre disponible en nuestro Sitio Web.

3. Proceso de Reserva

3.1 Confirmación

Una reserva se considera confirmada únicamente cuando:

• El usuario haya completado el formulario de reserva con información veraz y completa.
• Liberia Shuttle haya enviado una confirmación escrita por correo electrónico al usuario.

Liberia Shuttle se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier reserva en caso de que la información proporcionada sea incorrecta, incompleta o fraudulenta.

3.2 Responsabilidad del Usuario

El usuario es responsable de proporcionar información precisa al momento de la reserva, incluyendo nombre completo, número de contacto, punto de recogida, destino y número de pasajeros.

4. Precios y Facturación

4.1 Tarifas

Los precios publicados en el Sitio Web están expresados en dólares estadounidenses (USD) e incluyen los impuestos aplicables según la legislación costarricense, salvo que se indique lo contrario.

4.2 Métodos de Pago

Liberia Shuttle acepta los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard)
• Transferencia bancaria
• Efectivo (según disponibilidad y acuerdo previo)

Los pagos con tarjeta son procesados a través de pasarelas de pago certificadas bajo el estándar PCI-DSS. Liberia Shuttle no almacena números de tarjeta ni datos bancarios completos en sus propios servidores.

4.3 Datos de Facturación

Los datos de facturación proporcionados por el usuario (nombre, correo electrónico, método de pago, monto de la transacción) serán almacenados de forma segura y utilizados exclusivamente para los siguientes fines:

• Procesamiento y confirmación del pago.
• Emisión de comprobantes o facturas electrónicas.
• Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables ante las autoridades costarricenses.
• Resolución de disputas o contracargos.

Liberia Shuttle no venderá ni cederá los datos de facturación de sus usuarios a terceros con fines comerciales, salvo con el consentimiento expreso del titular o cuando sea requerido por autoridad competente.

5. Política de Cancelación y Reembolsos

5.1 Cancelaciones por parte del Usuario

Las solicitudes de cancelación deben realizarse por escrito al correo [email protected], indicando el número de reserva.

5.2 Cancelaciones por parte de Liberia Shuttle

En caso de cancelación por causas atribuibles a Liberia Shuttle (falla mecánica, ausencia de conductor, caso fortuito), el usuario recibirá un reembolso completo o la opción de reprogramar el servicio sin costo adicional.

Liberia Shuttle no se hace responsable por cancelaciones o retrasos causados por condiciones climáticas extremas, desastres naturales, bloqueos viales, disposiciones gubernamentales u otras circunstancias de fuerza mayor.

5.3 No Presentación (No-Show)

Si el usuario no se presenta en el punto de recogida acordado dentro de los 15 minutos posteriores a la hora programada, y no ha notificado a Liberia Shuttle, la reserva será considerada como no presentación y no procederá reembolso alguno.

6. Condiciones del Servicio

6.1 Puntualidad

Se recomienda al usuario estar en el punto de recogida al menos 10 minutos antes de la hora programada. Los vehículos no están obligados a esperar más del tiempo de gracia estipulado.

6.2 Equipaje

Cada pasajero tiene derecho a transportar una (1) maleta de tamaño estándar y un (1) bolso de mano, sin costo adicional. Artículos de gran tamaño, equipos especiales o mascotas deberán ser notificados al momento de la reserva y estarán sujetos a disponibilidad y cargo adicional.

6.3 Conducta del Pasajero

Liberia Shuttle se reserva el derecho de negar el servicio o retirar a cualquier pasajero que presente comportamiento irrespetuoso, se encuentre bajo los efectos del alcohol o sustancias psicoactivas, o que represente un riesgo para la seguridad de los demás pasajeros o del conductor. En estos casos no procederá reembolso.

6.4 Menores de Edad

Los menores de 12 años deben viajar acompañados de un adulto responsable. El adulto acompañante es plenamente responsable del menor durante el trayecto.

7. Responsabilidad y Limitaciones

Liberia Shuttle cuenta con los seguros de responsabilidad civil exigidos por la legislación costarricense para el transporte de pasajeros.

La responsabilidad de Liberia Shuttle por daños o pérdida de equipaje está limitada al valor declarado al momento de la reserva o, en ausencia de declaración, a un monto máximo equivalente al valor del trayecto contratado.

Liberia Shuttle no se hace responsable por objetos de valor dejados en los vehículos. Se recomienda al pasajero verificar sus pertenencias al momento del descenso.

8. Compartición de Datos con Terceros

Para la correcta prestación de los servicios, Liberia Shuttle podrá compartir datos del usuario con los siguientes tipos de terceros:

• Pasarelas de pago: para procesar transacciones de forma segura.
• Plataformas de reserva o distribución: cuando el servicio sea contratado a través de dichas plataformas.
• Autoridades fiscales o judiciales: cuando sea requerido por ley.

En ningún caso los datos serán compartidos con terceros para fines publicitarios sin el consentimiento previo y expreso del titular.

9. Comunicaciones Comerciales (Opt-In)

Con su consentimiento, Liberia Shuttle podrá enviarle comunicaciones sobre promociones, nuevas rutas o servicios de interés. Usted puede otorgar o revocar este consentimiento en cualquier momento escribiendo a [email protected].

10. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del Sitio Web de Liberia Shuttle (textos, imágenes, logotipos, diseño) son propiedad de Liberia Shuttle o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización expresa.

11. Modificaciones

Liberia Shuttle se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia de forma inmediata tras su publicación en el Sitio Web. El uso continuado del Sitio Web o de los servicios tras dicha publicación implicará la aceptación de los nuevos términos.

12. Legislación Aplicable y Resolución de Disputas

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación de la República de Costa Rica. Cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución será sometida a los tribunales competentes de Costa Rica, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

13. Contacto

Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con estos Términos y Condiciones:

Correo electrónico: [email protected]Dirección: Casa Costado Sur de Green House Montessori School, Liberia, Guanacaste, Costa Rica

Última actualización: Abril 2026